Month-end service for homestay managersPerkhidmatan tutup buku bulanan untuk pengurus homestay面向民宿管理者的月结服务
Month-end, matched to the cent.Tutup buku bulanan, tepat sehingga sen.月底结算，精确到一分钱。
KiraStay turns your Airbnb, Agoda and Booking.com payout files into owner statements, and flags every place the money doesn't add up. You send files. You never share a password.
KiraStay tukar fail bayaran Airbnb, Agoda dan Booking.com anda kepada penyata pemilik, dan tandakan setiap tempat yang duitnya tak sepadan. Anda hantar fail. Anda tak perlu kongsi kata laluan.
KiraStay 把您的 Airbnb、Agoda 和 Booking.com 付款文件整理成屋主结算单，并标出每一处对不上的款项。您只需发送文件，无需提供任何密码。
Tap the button to copy the keyword, then send it to @usekirastay on Instagram, Threads, Facebook or WhatsApp.Tekan butang untuk salin kata kunci, kemudian hantar kepada @usekirastay di Instagram, Threads, Facebook atau WhatsApp.点击按钮复制关键词，然后发给 @usekirastay（Instagram、Threads、Facebook 或 WhatsApp）。
Why month-end needs a second lookKenapa hujung bulan perlu disemak semula为什么月底需要再核对一次
Same price. Less take-home.Harga sama. Duit masuk kurang.价格不变，到手更少。
For bookings made from 16 September 2026, the published host fee is a single 15.5%, replacing a small split fee on the host side. With 8% service tax on it, that is 16.74% of what the guest paid. Your nightly price did not change. What lands in your bank did.
Bagi tempahan yang dibuat mulai 16 September 2026, yuran host yang diterbitkan ialah satu yuran 15.5%, menggantikan yuran pecahan yang kecil di pihak host. Dengan cukai perkhidmatan 8% ke atasnya, ia ialah 16.74% daripada bayaran tetamu. Harga semalam anda tak berubah. Yang masuk ke bank anda yang berubah.
2026 年 9 月 16 日起预订的订单，公布的房东费用为单一的 15.5%，取代原来房东一方较小的分摊费用。加上其上 8% 的服务税，为客人支付金额的 16.74%。您的每晚价格没有变，但进入您银行账户的金额变了。
From my own payoutsDaripada bayaran saya sendiri来自我自己的付款记录
16.74%of what the guest paid, taken by the platform on my payouts since the change: the 15.5% fee plus 8% service tax on it. It was 3.24% before (3% plus tax).daripada bayaran tetamu, diambil platform pada bayaran saya sejak perubahan itu: yuran 15.5% campur cukai perkhidmatan 8% ke atasnya. Sebelum ini 3.24% (3% campur cukai).在我的付款记录里，调整后平台从客人支付金额中抽取的比例：15.5% 费用，再加其上 8% 的服务税。之前是 3.24%（3% 加税）。
Source: published platform fee notice, effective 16 September 2026. 16.74% = 15.5% fee × 1.08 (8% service tax). Before: 3% × 1.08 = 3.24%.
Sumber: notis yuran platform yang diterbitkan, berkuat kuasa 16 September 2026. 16.74% = yuran 15.5% × 1.08 (cukai perkhidmatan 8%). Sebelum ini: 3% × 1.08 = 3.24%.
来源：平台公布的费用通知，2026 年 9 月 16 日起生效。16.74% = 15.5% 费用 × 1.08（8% 服务税）。之前：3% × 1.08 = 3.24%。
The platform works out its fee on the room price after any nightly-rate discount, plus the cleaning fee. If a stay was discounted, a fee worked out from your listed nightly rate will not match exactly. Example from my payouts: RM1,460 room − RM73 discount + RM60 cleaning = RM1,447; 15.5% + 8% tax on that is RM242.23.
Platform kira yuran atas harga bilik selepas sebarang diskaun harga semalam, campur yuran cucian. Jika penginapan itu didiskaun, yuran yang dikira daripada harga semalam yang disenaraikan tidak akan tepat. Contoh daripada bayaran saya: bilik RM1,460 − diskaun RM73 + cucian RM60 = RM1,447; 15.5% campur cukai 8% atasnya ialah RM242.23.
平台的费用按折扣后的房费再加清洁费计算。如果这次入住有折扣，用挂牌每晚价格算出来的费用会和实际不完全一致。我的付款记录里的例子：房费 RM1,460 − 折扣 RM73 + 清洁费 RM60 = RM1,447；其上 15.5% 加 8% 税为 RM242.23。
On some platforms the commission also applies to the cleaning fee. A cleaning fee that only matches your cleaner's invoice loses money: RM11–19 per stay on the units I checked.
Pada sesetengah platform, komisen juga dikenakan atas yuran cucian. Yuran cucian yang hanya sama dengan invois pencuci akan rugi: RM11–19 bagi setiap penginapan pada unit yang saya semak.
在部分平台，这笔佣金同样适用于清洁费。如果清洁费只等于清洁人员的账单，就会亏本：我检查过的房源，每次入住亏 RM11–19。
What gets caughtApa yang ditangkap能发现什么
What KiraStay flags at month-endApa yang KiraStay tandakan setiap hujung bulanKiraStay 在月底会标出什么
Every flag comes with an RM amount and the evidence behind it, so you can answer the owner before they ask.
Setiap tanda disertakan jumlah RM dan bukti di belakangnya, supaya anda boleh jawab owner sebelum dia tanya.
每个标记都附有 RM 金额和依据，让您在屋主发问之前就能回答。
Missing or mismatched payoutBayaran tertinggal atau tak sepadan付款缺失或对不上
A booking that should have paid out, and didn't.
Tempahan yang sepatutnya dibayar, tapi tak masuk.
本该到账的预订，却没有付款。
Bundled deposits that don't add upDeposit bergabung yang tak sepadan合并存款对不上
One bank deposit covering several bookings, with a gap you can't explain.
Satu deposit bank untuk beberapa tempahan, dengan jurang yang tak dapat dijelaskan.
一笔银行存款涵盖多笔预订，却有无法解释的差额。
Platform fee changedYuran platform berubah平台费用变动
The percentage taken moved, and nobody told you.
Peratus yang ditolak berubah, tiada siapa maklumkan.
扣费比例变了，却没人通知您。
Cleaning fee below costYuran cucian bawah kos清洁费低于成本
After the platform's cut, the fee no longer covers the cleaner.
Selepas potongan platform, yuran tak cukup tampung pencuci.
扣除平台抽成后，清洁费已不够付给清洁人员。
Cancelled but still paidDibatalkan tapi masih dibayar已取消但仍有付款
A cancellation that still paid out and never got recorded.
Pembatalan yang masih dibayar tetapi tak direkod.
取消的预订仍然付了款，却没有入账。
Adjustments and deductionsPelarasan dan potongan调整与扣款
Platform deductions that appear without a clear reason.
Potongan platform yang muncul tanpa sebab jelas.
平台出现没有明确原因的扣款。
Direct stays with no priceTempahan terus tanpa harga没有价格的直接预订
A direct booking in the calendar, but no amount for the statement.
Tempahan terus dalam kalendar, tapi tiada jumlah untuk penyata.
日历里有直接预订，但结算单上没有金额。
Expenses without a receiptPerbelanjaan tanpa resit没有收据的支出
A repair or supply charge the owner will ask about.
Caj pembaikan atau bekalan yang owner akan tanya.
屋主会追问的维修或用品费用。
Owner deficit carried forwardDefisit owner dibawa ke hadapan屋主赤字结转
A negative month that rolls into the next one, shown clearly.
Bulan negatif yang dibawa ke bulan seterusnya, dipaparkan dengan jelas.
上个月为负，结转到下个月，并清楚列出。
How it worksCara ia berfungsi运作方式
What you send, what you get backApa yang anda hantar, apa yang anda dapat您发送什么，您收到什么
-
Send your files by the 5th (or any date you prefer)Hantar fail anda sebelum 5hb (atau tarikh lain yang anda suka)每月 5 日前（或您方便的日期）发送文件
- Airbnb transaction history and reservations
- Agoda transactions, one file per property
- Booking.com statements, if you use it
- Any other platform's payout or transaction export
- Direct stays and one-off expenses, with receipts
- Optional: bank credits with the account number hidden
- Sejarah transaksi dan tempahan Airbnb
- Transaksi Agoda, satu fail bagi setiap hartanah
- Penyata Booking.com, jika anda guna
- Fail bayaran atau transaksi daripada platform lain
- Tempahan terus dan perbelanjaan sekali-sekala, dengan resit
- Pilihan: wang masuk bank dengan nombor akaun disembunyikan
- Airbnb 交易记录和预订记录
- Agoda 交易记录，每个房源一份文件
- Booking.com 对账单（如有使用）
- 其他平台的付款或交易记录文件
- 直接预订和一次性支出，附收据
- 可选：银行入账记录，隐藏账号
-
We match and checkKami padankan dan semak我们核对并检查
We apply your owner terms, match every payout to its booking, and flag what doesn't add up. A person reviews each statement before it goes out.
Kami guna terma owner anda, padankan setiap bayaran dengan tempahannya, dan tandakan yang tak sepadan. Seorang manusia menyemak setiap penyata sebelum dihantar.
我们套用您的屋主条款，把每笔付款对应到预订，并标出对不上的地方。每份结算单发出前都由专人审核。
-
Statements back in 3 working days or lessPenyata kembali dalam 3 hari bekerja atau kurang3 个工作日内（或更短）送回结算单
One statement per owner, plus a short list of issues, each with its RM amount and evidence.
Satu penyata bagi setiap owner, serta senarai ringkas isu, setiap satu dengan jumlah RM dan buktinya.
每位屋主一份结算单，另附简短的问题清单，每项都有 RM 金额和依据。
First-time setup takes 30–60 minutes: your unit list, owner terms, fixed monthly charges and 12–24 months of history. A tutorial is included. After that, plan on roughly 15 minutes a month, mostly downloading files.
Persediaan kali pertama ambil masa 30–60 minit: senarai unit, terma owner, caj bulanan tetap dan sejarah 12–24 bulan. Tutorial disertakan. Selepas itu, anggarkan kira-kira 15 minit sebulan, kebanyakannya memuat turun fail.
首次设置需要 30–60 分钟：房源清单、屋主条款、每月固定费用，以及 12–24 个月的历史记录。我们会附上教程。之后每月大约 15 分钟，主要是下载文件。
Sample statementsContoh penyata示例结算单
What you get back at each tierApa yang anda dapat pada setiap pakej每个套餐您会收到什么
One made-up owner with three units, September 2026. Every total ties to the cent, and the fee rates are the ones real payouts show.
Seorang owner rekaan dengan tiga unit, September 2026. Setiap jumlah tepat sehingga sen, dan kadar yuran ialah yang dipaparkan dalam bayaran sebenar.
一位虚构屋主，共三个房源，2026 年 9 月。每项总额精确到分，费率采用真实付款中看到的数字。
A statement matched to the platforms to the cent, and a short list of issues with the RM amount for each.
Penyata yang sepadan dengan platform sehingga sen, dan senarai ringkas isu dengan jumlah RM bagi setiap satu.
与平台精确到分相符的结算单，以及一份简短的问题清单，每项附 RM 金额。
Owner: Encik Hafiz (made up) · 3 units · Shah Alam and Ampang · stays counted by check-in date
Owner: Encik Hafiz (rekaan) · 3 unit · Shah Alam dan Ampang · penginapan dikira ikut tarikh daftar masuk
屋主：Hafiz 先生（虚构）· 3 个房源 · 莎阿南和安邦 · 按入住日期计入
| Platform payouts, after feesBayaran platform, selepas yuran平台付款（扣除平台费用后） | RM 5,506.83 |
| Cleaning, passed to cleanersCucian, diserahkan kepada pencuci清洁费（转交清洁人员） | −980.00 |
| Gross room incomePendapatan bilik kasar房费总收入 | 4,526.83 |
| Management commission, 20%Komisen pengurusan, 20%管理佣金 20% | −905.37 |
| ParkingParkir停车费 | −176.00 |
| Cleaning supplies (receipt ref. on file)Bekalan cucian (rujukan resit ada)清洁用品（附收据编号） | −150.00 |
| Aircon gas top-up (no receipt yet)Tambah gas aircond (resit belum ada)冷气加气（尚无收据） | −180.00 |
| Owner payoutBayaran kepada pemilik付给屋主的金额 | RM 3,115.46 |
- Platform A's new fee took RM161.34 more on 4 bookings made from 16 SepYuran baharu Platform A ambil RM161.34 lebih pada 4 tempahan yang dibuat mulai 16 Sep平台 A 新费用在 9 月 16 日起预订的 4 笔订单上多扣了 RM161.34
- Cleaning fees below cost: RM166.16 short on 15 platform staysYuran cucian bawah kos: kurang RM166.16 bagi 15 penginapan platform清洁费低于成本：15 次平台入住共少收 RM166.16
- A cancelled booking still paid out and was not recorded (RM209.97)Satu tempahan dibatalkan masih dibayar dan tak direkod (RM209.97)一笔已取消的预订仍有付款，但未入账（RM209.97）
- Platform B deducted RM18.40 with no reason shownPlatform B tolak RM18.40 tanpa sebab dipaparkan平台 B 扣了 RM18.40，未说明原因
- An expense without a receipt (RM180.00)Satu perbelanjaan tanpa resit (RM180.00)一笔没有收据的支出（RM180.00）
Everything in Asas, plus each issue explained with the booking lines behind it, every bank deposit matched, receipt references and a change log.
Semua dalam Asas, serta setiap isu diterangkan dengan baris tempahan di belakangnya, setiap deposit bank dipadankan, rujukan resit dan log perubahan.
包含 Asas 的全部内容，另有每个问题连同背后的预订明细说明、每笔银行存款的核对、收据编号和修改记录。
Owner: Encik Hafiz (made up) · 3 units · Shah Alam and Ampang · stays counted by check-in date
Owner: Encik Hafiz (rekaan) · 3 unit · Shah Alam dan Ampang · penginapan dikira ikut tarikh daftar masuk
屋主：Hafiz 先生（虚构）· 3 个房源 · 莎阿南和安邦 · 按入住日期计入
| Platform payouts, after feesBayaran platform, selepas yuran平台付款（扣除平台费用后） | RM 5,506.83 |
| Cleaning, passed to cleanersCucian, diserahkan kepada pencuci清洁费（转交清洁人员） | −980.00 |
| Gross room incomePendapatan bilik kasar房费总收入 | 4,526.83 |
| Management commission, 20%Komisen pengurusan, 20%管理佣金 20% | −905.37 |
| ParkingParkir停车费 | −176.00 |
| Cleaning supplies (receipt ref. on file)Bekalan cucian (rujukan resit ada)清洁用品（附收据编号） | −150.00 |
| Aircon gas top-up (no receipt yet)Tambah gas aircond (resit belum ada)冷气加气（尚无收据） | −180.00 |
| Owner payoutBayaran kepada pemilik付给屋主的金额 | RM 3,115.46 |
Each issue below comes with its evidence.
Setiap isu di bawah disertakan buktinya.
下面每个问题都附有依据。
Fee change: what Platform A tookPerubahan yuran: apa yang Platform A ambil费用变动：平台 A 扣了多少
Platform A bookings made from 16 Sep 2026 pay the host-only fee: 15.5% plus 8% service tax on it, so 16.74% of what the guest paid, cleaning fee included. The old fee was 3.24%. Four September stays were booked after the change:
Tempahan Platform A yang dibuat mulai 16 Sep 2026 kena yuran host-sahaja: 15.5% campur cukai perkhidmatan 8% ke atasnya, iaitu 16.74% daripada bayaran tetamu, termasuk yuran cucian. Yuran lama 3.24%. Empat penginapan September ditempah selepas perubahan:
2026 年 9 月 16 日起预订的 平台 A 订单适用房东单方收费：15.5% 再加其上 8% 服务税，即客人支付金额（含清洁费）的 16.74%。旧费用是 3.24%。9 月有四次入住是在调整后预订的：
| UnitUnit房源 | BookedDitempah预订日 | Guest paidTetamu bayar客人支付 | Fee takenYuran diambil实际扣费 | Old fee would beYuran lama旧费用应为 | DifferenceBeza差额 |
|---|---|---|---|---|---|
| Shah Alam · 1BR | 17 Sep | RM329.00 | RM55.08 | RM10.66 | +RM44.42 |
| Shah Alam · 1BR | 21 Sep | RM291.00 | RM48.72 | RM9.43 | +RM39.29 |
| Shah Alam · 2BR | 18 Sep | RM275.00 | RM46.04 | RM8.91 | +RM37.13 |
| Ampang · 1BR | 27 Sep | RM300.00 | RM50.22 | RM9.72 | +RM40.50 |
Cleaning fee below costYuran cucian bawah kos清洁费低于成本
Platforms take their cut from the cleaning fee too, so a fee that matches the cleaner’s charge does not cover it.
Platform juga ambil potongan daripada yuran cucian, jadi yuran yang sama dengan caj pencuci tak cukup tampung.
平台也会从清洁费中抽成，所以只等于清洁人员收费的清洁费并不够。
| UnitUnit房源 | Fee chargedYuran dikenakan收取的清洁费 | Cleaner costKos pencuci清洁成本 | Platform staysPenginapan platform平台入住 | Short this monthKurang bulan ini本月少收 |
|---|---|---|---|---|
| Shah Alam · 1BR | RM35.00 | RM40.00 | 5 | −RM50.73 |
| Shah Alam · 2BR | RM50.00 | RM60.00 | 4 | −RM68.39 |
| Ampang · 1BR | RM60.00 | RM60.00 | 6 | −RM47.04 |
Every bank deposit matchedSetiap deposit bank dipadankan每笔银行存款都已核对
Three of 13 deposits shown. The 2 Oct Platform B deposit was short because of adjustment ADJ-77310 on Ampang · 1BR. The statement deducts it, so the owner’s figure matches the bank.
Tiga daripada 13 deposit dipaparkan. Deposit Platform B 2 Okt kurang kerana pelarasan ADJ-77310 pada Ampang · 1BR. Penyata menolaknya, jadi angka owner sepadan dengan bank.
13 笔存款中显示 3 笔。10 月 2 日的 平台 B 存款少了，是因为安邦 · 1BR 的调整项 ADJ-77310。结算单已扣除，所以屋主的数字与银行一致。
| Bank dateTarikh bank入账日 | FromDaripada来源 | CoversMeliputi涵盖 | ExpectedDijangka应收 | ReceivedDiterima实收 | StatusStatus状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 18 Sep | Platform B | 4 stays4 penginapan4 次入住 | RM1,178.30 | RM1,178.30 | MatchedSepadan已核对 |
| 20 Sep | Platform A | Cancelled stayPenginapan dibatalkan已取消的预订 | RM209.97 | RM209.97 | MatchedSepadan已核对 |
| 2 Oct | Platform B | 3 stays3 penginapan3 次入住 | RM1,117.10 | RM1,098.70 | Short RM18.40Kurang RM18.40少 RM18.40 |
| All 13 depositsKesemua 13 deposit全部 13 笔存款 | RM5,506.83 | Ties to statementSepadan penyata与结算单一致 |
Receipts and change logResit dan log perubahan收据与修改记录
Every expense carries a receipt reference (R-0901 to R-0905). The aircon top-up (RM180.00) is marked as missing a receipt.
Setiap perbelanjaan ada rujukan resit (R-0901 hingga R-0905). Tambah gas aircond (RM180.00) ditanda tiada resit.
每笔支出都附收据编号（R-0901 至 R-0905）。冷气加气（RM180.00）标注为缺少收据。
- Added the direct stay at Ampang · 1BR, 22–24 Sep: RM260.00 (owner confirmed on WhatsApp).Tambah tempahan terus di Ampang · 1BR, 22–24 Sep: RM260.00 (owner sahkan di WhatsApp).加入安邦 · 1BR 9 月 22–24 日的直接预订：RM260.00（屋主已在 WhatsApp 确认）。
- Added the cancelled-stay payout for Shah Alam · 2BR, 19–21 Sep: RM209.97.Tambah bayaran penginapan dibatalkan untuk Shah Alam · 2BR, 19–21 Sep: RM209.97.加入莎阿南 · 2BR 9 月 19–21 日已取消订单的付款：RM209.97。
- Matched the Platform B deposit of 2 Oct. It was RM18.40 short because of adjustment ADJ-77310.Padankan deposit Platform B 2 Okt. Kurang RM18.40 kerana pelarasan ADJ-77310.核对 10 月 2 日的 平台 B 存款：因调整项 ADJ-77310 少了 RM18.40。
- Statement final. Version 2.Penyata dimuktamadkan. Versi 2.结算单定稿，第 2 版。
Everything in Pro, plus the issues fixed with you, a pricing look-ahead with gap nights, and a quarterly review call.
Semua dalam Pro, serta isu diselesaikan bersama anda, tinjauan harga dengan malam kosong, dan panggilan semakan suku tahunan.
包含 Pro 的全部内容，另有与您一起解决的问题、附空档夜的定价展望，以及每季检讨电话。
Owner: Encik Hafiz (made up) · 3 units · Shah Alam and Ampang · stays counted by check-in date
Owner: Encik Hafiz (rekaan) · 3 unit · Shah Alam dan Ampang · penginapan dikira ikut tarikh daftar masuk
屋主：Hafiz 先生（虚构）· 3 个房源 · 莎阿南和安邦 · 按入住日期计入
The Partner statement is the Pro statement above, with these additions after the issues.
Penyata Partner ialah penyata Pro di atas, dengan tambahan ini selepas isu.
Partner 结算单就是上面的 Pro 结算单，在问题清单之后多出以下内容。
Fixed togetherDiselesaikan bersama一起解决
Cleaning fees now cover the cleaner. You approved new fees on 5 Oct, and they were applied on Platform A and Platform B on 6 Oct. Bookings made from 6 Oct keep more than the cleaner’s cost even after Platform B’s 18.4%:
Yuran cucian kini cukup untuk pencuci. Anda lulus yuran baharu pada 5 Okt, dan ia dikenakan di Platform A dan Platform B pada 6 Okt. Tempahan yang dibuat mulai 6 Okt kekal melebihi kos pencuci walaupun selepas 18.4% Platform B:
清洁费现在够付清洁人员。您在 10 月 5 日批准了新费用，10 月 6 日已在 平台 A 和 平台 B 套用。10 月 6 日起的预订，即使扣除 平台 B 的 18.4%，仍高于清洁成本：
| UnitUnit房源 | Old feeYuran lama旧费用 | New feeYuran baharu新费用 | Kept after 18.4%Kekal selepas 18.4%扣 18.4% 后实得 | Cleaner costKos pencuci清洁成本 |
|---|---|---|---|---|
| Shah Alam · 1BR | RM35.00 | RM55.00 | RM44.88 | RM40.00 |
| Shah Alam · 2BR | RM50.00 | RM80.00 | RM65.28 | RM60.00 |
| Ampang · 1BR | RM60.00 | RM75.00 | RM61.20 | RM60.00 |
- Platform B deduction of RM18.40: query sent to Platform B partner support on 6 Oct. If Platform B reverses it, the refund goes on the October statement.Potongan Platform B RM18.40: pertanyaan dihantar kepada sokongan rakan kongsi Platform B pada 6 Okt. Jika Platform B membatalkannya, bayaran balik masuk penyata Oktober.平台 B 扣款 RM18.40：10 月 6 日已向 平台 B 合作伙伴支持部门查询。如果 平台 B 撤销扣款，退款会计入 10 月结算单。
- Receipt rule agreed on 6 Oct: from November, contractors send a photo of the receipt on WhatsApp before they are paid.Peraturan resit dipersetujui pada 6 Okt: mulai November, kontraktor hantar gambar resit di WhatsApp sebelum dibayar.10 月 6 日已商定收据规则：11 月起，承包商须先在 WhatsApp 发送收据照片才付款。
October look-ahead and pricingTinjauan Oktober dan harga十月展望与定价
| UnitUnit房源 | Next 30 nights booked30 malam akan datang ditempah未来 30 晚已订 | Same date last yearTarikh sama tahun lalu去年同期 | Gap nightsMalam kosong空档夜 |
|---|---|---|---|
| Shah Alam · 1BR | 9 | 6 | 14–15 Oct (2 nights)14–15 Okt (2 malam)10 月 14–15 日（2 晚） |
| Shah Alam · 2BR | 7 | 11 | 7 Oct (1 night)7 Okt (1 malam)10 月 7 日（1 晚） |
| Ampang · 1BR | 12 | 10 | 20 Oct (1 night)20 Okt (1 malam)10 月 20 日（1 晚） |
- Shah Alam · 2BR is behind last year (7 nights booked against 11). Suggestion: keep weeknights at RM209, and drop an unsold night to RM189 five days before.Shah Alam · 2BR ketinggalan berbanding tahun lalu (7 malam ditempah berbanding 11). Cadangan: kekalkan malam hari bekerja pada RM209, dan turunkan malam yang tak terjual ke RM189 lima hari sebelum.莎阿南 · 2BR 落后于去年（已订 7 晚，去年 11 晚）。建议：平日晚保持 RM209，若入住前 5 天仍未售出，降到 RM189。 Needs your OKPerlu kelulusan anda需要您确认
- Ampang · 1BR, 20 Oct: allow a 1-night stay at RM120 to fill the gap.Ampang · 1BR, 20 Okt: benarkan penginapan 1 malam pada RM120 untuk isi jurang.安邦 · 1BR，10 月 20 日：开放 1 晚入住、价格 RM120，填补空档。 Needs your OKPerlu kelulusan anda需要您确认
- Shah Alam · 1BR is ahead of last year. No change.Shah Alam · 1BR mendahului tahun lalu. Tiada perubahan.莎阿南 · 1BR 好于去年，无需调整。
Rates never go below the unit’s cost floor, and booked or closed dates are never touched. The quarterly review call covers Oct–Dec results.
Harga tak pernah turun bawah kos minimum unit, dan tarikh yang sudah ditempah atau ditutup tak diubah. Panggilan semakan suku tahunan meliputi keputusan Okt–Dis.
价格不会低于房源的成本底线，已订或已关闭的日期不会被改动。每季检讨电话会回顾 10–12 月的结果。
One page on what the platforms took from you over 12 months, and what the published fee change will cost you from now on. Free.
Satu muka surat tentang apa yang platform ambil daripada anda sepanjang 12 bulan, dan berapa perubahan yuran yang diterbitkan akan kos anda mulai sekarang. Percuma.
一页纸说明过去 12 个月平台从您这里扣了多少，以及已公布的费用调整今后会让您多付多少。免费。
Sample host · 4 units in Shah Alam and Ampang · Platform A, Platform B and direct. Made-up figures.
Host contoh · 4 unit di Shah Alam dan Ampang · Platform A, Platform B dan terus. Angka rekaan.
示例房东 · 莎阿南和安邦共 4 个房源 · 平台 A、平台 B 和直接预订。数字均为虚构。
| PlatformPlatform平台 | StaysPenginapan入住 | Guests paidTetamu bayar客人支付 | Fees takenYuran diambil扣费 | ShareKadar占比 |
|---|---|---|---|---|
| Platform A | 182 | RM61,240.00 | RM2,154.28 | 3.52% |
| Platform B | 151 | RM44,860.00 | RM8,254.24 | 18.40% |
| DirectTerus直接预订 | – | RM9,450.00 | RM0.00 | 0% |
| TotalJumlah合计 | RM115,550.00 | RM10,408.52 | 9.01% |
- Platform A’s fee change: if the same Platform A bookings come next year, Platform A’s fees go from RM2,154.28 to RM10,251.58, which is RM8,097.30 more. Keeping the same Platform A take-home would need prices about 16% higher.Perubahan yuran Platform A: jika tempahan Platform A sama datang tahun depan, yuran Platform A naik daripada RM2,154.28 kepada RM10,251.58, iaitu RM8,097.30 lebih. Untuk kekalkan bayaran bersih Platform A yang sama, harga perlu naik kira-kira 16%.平台 A 费用调整：如果明年 平台 A 订单不变，平台 A 费用将从 RM2,154.28 升到 RM10,251.58，多 RM8,097.30。要保持 平台 A 的到手金额不变，价格需上调约 16%。
- Cleaning fee below cost: RM40 charged, RM50 paid to the cleaner. Over 12 months that lost RM4,677.96. At Platform A’s new fee it would lose RM5,660.76. On Platform B, a cleaning fee of at least RM61.27 covers RM50.Yuran cucian bawah kos: RM40 dikenakan, RM50 dibayar kepada pencuci. Dalam 12 bulan rugi RM4,677.96. Dengan yuran baharu Platform A rugi RM5,660.76. Di Platform B, yuran cucian sekurang-kurangnya RM61.27 menampung RM50.清洁费低于成本：收 RM40，付给清洁人员 RM50。12 个月亏了 RM4,677.96。按 平台 A 新费用会亏 RM5,660.76。在 平台 B，清洁费至少要 RM61.27 才够付 RM50。
PricingHarga价格
Priced in ringgit, per unitHarga dalam ringgit, mengikut unit以令吉计价，按房源数量收费
Pick a plan for each unit. Indicative prices. Terms are confirmed in writing before you pay anything.
Pilih pelan untuk setiap unit. Harga indikatif. Terma disahkan secara bertulis sebelum anda bayar apa-apa.
每间房源可各选方案。参考价格。付款前会以书面确认条款。
Asas
Small portfolios, yourself or one owner
Portfolio kecil, untuk diri sendiri atau seorang owner
小型组合，自己管理或服务一位屋主
RM150a month, plus RM20 per unitsebulan, tambah RM20 seunit每月，另加每个房源 RM20
- Owner statements, matched to the cent
- Month-end issue alerts: headline and RM amount
- Penyata owner, tepat sehingga sen
- Amaran isu hujung bulan: tajuk dan jumlah RM
- 精确到分的屋主结算单
- 月底问题提醒：标题和 RM 金额
You get back: a statement matched to the platforms to the cent, and a short list of issues with the RM amount for each.
Anda dapat: penyata yang sepadan dengan platform sehingga sen, dan senarai ringkas isu dengan jumlah RM bagi setiap satu.
您会收到：与平台精确到分相符的结算单，以及一份简短的问题清单，每项附 RM 金额。
See the sampleLihat contoh查看示例 See the Asas sample statementLihat contoh penyata Asas查看 Asas 示例结算单Pro
Co-hosts and managers
Co-host dan pengurus
共同房东和管理者
RM150a month, plus RM35 per unitsebulan, tambah RM35 seunit每月，另加每个房源 RM35
- Everything in Asas
- Issues explained, with the evidence
- Payouts matched to bank deposits
- Fee-change and cleaning-fee checks
- Receipt references and a change log on every statement
- Semua dalam Asas
- Isu diterangkan, dengan bukti
- Bayaran dipadankan dengan deposit bank
- Semakan perubahan yuran dan yuran cucian
- Rujukan resit dan log perubahan pada setiap penyata
- 包含 Asas 的全部内容
- 问题附详细说明和依据
- 付款与银行存款核对
- 费用变动和清洁费检查
- 每份结算单附收据编号和修改记录
You get back: everything in Asas, plus each issue explained with the booking lines behind it, every bank deposit matched, receipt references and a change log.
Anda dapat: semua dalam Asas, serta setiap isu diterangkan dengan baris tempahan di belakangnya, setiap deposit bank dipadankan, rujukan resit dan log perubahan.
您会收到：包含 Asas 的全部内容，另有每个问题连同背后的预订明细说明、每笔银行存款的核对、收据编号和修改记录。
See the sampleLihat contoh查看示例 See the Pro sample statementLihat contoh penyata Pro查看 Pro 示例结算单Partner
Managers who also want help growing revenue
Pengurus yang mahu bantuan menambah pendapatan
还希望获得增收协助的管理者
RM150a month, plus RM55 per unitsebulan, tambah RM55 seunit每月，另加每个房源 RM55
- Everything in Pro
- Issues fixed together with you
- Pricing review and gap-night alerts
- Quarterly review call
- Semua dalam Pro
- Isu diselesaikan bersama anda
- Semakan harga dan amaran malam kosong
- Panggilan semakan suku tahunan
- 包含 Pro 的全部内容
- 问题与您一起解决
- 定价检讨和空档夜提醒
- 每季检讨电话
You get back: everything in Pro, plus the issues fixed with you, a pricing look-ahead with gap nights, and a quarterly review call.
Anda dapat: semua dalam Pro, serta isu diselesaikan bersama anda, tinjauan harga dengan malam kosong, dan panggilan semakan suku tahunan.
您会收到：包含 Pro 的全部内容，另有与您一起解决的问题、附空档夜的定价展望，以及每季检讨电话。
See the sampleLihat contoh查看示例 See the Partner sample statementLihat contoh penyata Partner查看 Partner 示例结算单Commit longer, pay lessKomited lebih lama, bayar lebih murah承诺越久，越划算
| TermTempoh期限 | DiscountDiskaun折扣 | Base fee, paid upfrontYuran asas, dibayar dahulu基本费，先付 | Asas, per unit a monthAsas, seunit sebulanAsas，每间每月 | Pro, per unit a monthPro, seunit sebulanPro，每间每月 | Partner, per unit a monthPartner, seunit sebulanPartner，每间每月 |
|---|---|---|---|---|---|
| MonthlyBulanan按月 | 0% | RM150 a month | RM20.00 | RM35.00 | RM55.00 |
| 3 months3 bulan3 个月 | 5% | RM427.50 | RM19.00 | RM33.25 | RM52.25 |
| 6 months6 bulan6 个月 | 12% | RM792.00 | RM17.60 | RM30.80 | RM48.40 |
| 12 months12 bulan12 个月 | 18% | RM1,476.00 | RM16.40 | RM28.70 | RM45.10 |
Indicative. Terms are confirmed in writing before you pay.
Harga petunjuk. Terma disahkan secara bertulis sebelum anda bayar.
参考价。付款前，条款以书面确认。
How paying worksCara bayaran berfungsi付款方式
- The RM150 base fee is per month. It is paid upfront for your whole term.Yuran asas RM150 ialah sebulan. Ia dibayar dahulu untuk seluruh tempoh anda.基本费每月 RM150，整个期限在注册时先付。
- Unit fees are billed monthly, at the same discount, when your statement is ready.Yuran unit dibilkan setiap bulan, pada diskaun yang sama, apabila penyata sedia.房源费用按月结算，折扣相同，在结算单准备好时开单。
- Each unit has its own plan: Asas, Pro or Partner.Setiap unit ada pelan sendiri: Asas, Pro atau Partner.每间房源可各选方案：Asas、Pro 或 Partner。
- Monthly plan: full rate, 3-month minimum.Pelan bulanan: harga penuh, minimum 3 bulan.按月方案：原价，最少 3 个月。
- Pay by bank transfer or DuitNow. Your statement is released once paid.Bayar melalui pindahan bank atau DuitNow. Penyata dikeluarkan selepas bayaran.银行转账或 DuitNow 付款。付款后发出结算单。
- Before you pay, you see the net payout and what was flagged.Sebelum bayar, anda nampak bayaran bersih dan apa yang ditanda.付款前，您可看到净收款和被标记的项目。
- A unit that leaves: 30 days notice. A new unit takes its place at the same rate.Unit keluar: notis 30 hari. Unit baharu ganti pada kadar sama.房源退出：提前 30 天通知。新房源以同价接替。
- Full refund within 14 days of your first payment.Bayaran balik penuh dalam 14 hari selepas bayaran pertama.首次付款后 14 天内可全额退款。
Founding hosts. Our first 8 hosts get an extra 20% discount on top of the term discount, for their first term (for example, 5% becomes 25%). Pro per unit: RM28.00 monthly, RM26.25 for 3 months, RM23.80 for 6 months, RM21.70 for 12 months. The base fee gets the same extra. Renewal moves to the regular rate.
Host perintis. 8 host pertama kami dapat diskaun tambahan 20% di atas diskaun tempoh, untuk tempoh pertama mereka (contoh: 5% menjadi 25%). Pro seunit: RM28.00 bulanan, RM26.25 untuk 3 bulan, RM23.80 untuk 6 bulan, RM21.70 untuk 12 bulan. Yuran asas dapat tambahan sama. Pembaharuan guna kadar biasa.
首批房东。前 8 位房东在首个期限内，可在期限折扣之外再享 20% 额外折扣，首个期限内有效（例如 5% 变成 25%）。Pro 每间：按月 RM28.00，3 个月 RM26.25，6 个月 RM23.80，12 个月 RM21.70。基本费同样适用。续约后按一般费率。
A manager with 10 units on Pro pays about RM500 a month. A full-time admin assistant in Kuala Lumpur averages about RM2,535 a month before EPF and SOCSO (AJobThing).
Pengurus dengan 10 unit di Pro bayar kira-kira RM500 sebulan. Pembantu admin sepenuh masa di Kuala Lumpur purata kira-kira RM2,535 sebulan sebelum KWSP dan PERKESO (AJobThing).
管理 10 个房源的 Pro 用户，每月约付 RM500。吉隆坡全职行政助理的平均月薪约 RM2,535，尚未计公积金（EPF）和社险（SOCSO）（AJobThing）。
KiraStay replaces the month-end admin hours. It does not replace your accountant or tax filing.
KiraStay menggantikan jam kerja admin hujung bulan. Ia tidak menggantikan akauntan atau pemfailan cukai anda.
KiraStay 取代的是月底的行政工时，不取代您的会计师或报税工作。
Your dataData anda您的数据
How we handle your dataCara kami jaga data anda我们如何处理您的数据
We follow Malaysia's Personal Data Protection Act (PDPA).
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
我们遵守马来西亚《个人资料保护法令》（PDPA）。
FAQ
Questions managers ask firstSoalan yang pengurus tanya dahulu管理者最先会问的问题
Do you need my password for Airbnb, Agoda or any other booking platform?Adakah anda perlukan kata laluan Airbnb, Agoda atau mana-mana platform tempahan lain?你们需要我的 Airbnb、Agoda 或其他订房平台的密码吗？
No. You download the exports yourself, from whichever platforms you use, and upload them to your private folder. We never log in to any platform account or your bank.
Tidak. Anda muat turun fail sendiri, daripada mana-mana platform yang anda guna, dan muat naik ke folder peribadi anda. Kami tak pernah log masuk mana-mana akaun platform atau bank anda.
不需要。您自己从所用的各个平台下载文件，再上传到您的专属文件夹。我们从不登录任何平台账户或您的银行。
What happens to my guests' details?Apa jadi pada butiran tetamu saya?我客人的资料会怎样处理？
Guest names and phone numbers are removed when we read your files. They never appear in a statement or dashboard, and raw files are deleted 30 days after the statements are final.
Alternatively, you may also delete guest names and phone numbers from the files before you send them. We only need the booking dates, amounts and fees.
Nama dan nombor telefon tetamu dibuang apabila kami baca fail anda. Ia tak muncul dalam penyata atau dashboard, dan fail asal dipadam 30 hari selepas penyata dimuktamadkan.
Anda juga boleh buang nama dan nombor telefon tetamu daripada fail sebelum menghantarnya. Kami hanya perlukan tarikh tempahan, jumlah dan yuran.
读取文件时，我们会移除客人姓名和电话号码。它们不会出现在结算单或仪表板上，原始文件在结算单定稿 30 天后删除。
您也可以在发送文件之前，自行删除客人姓名和电话号码。我们只需要预订日期、金额和费用。
How much work is it for me each month?Berapa banyak kerja untuk saya setiap bulan?我每个月要做多少事？
Plan on roughly 15 minutes: download the platform exports, add your direct stays and receipts, and send them by the 5th (or any date you prefer). You receive your statements in 3 working days or less.
First setup is a one-time 30–60 minutes. A tutorial is included.
Anggarkan kira-kira 15 minit: muat turun fail platform, tambah tempahan terus dan resit, kemudian hantar sebelum 5hb (atau tarikh lain yang anda suka). Anda terima penyata dalam masa 3 hari bekerja atau kurang.
Persediaan kali pertama sekali sahaja, 30–60 minit. Tutorial disertakan.
大约 15 分钟：下载平台文件，补上直接预订和收据，在 5 日前（或您方便的任何日期）发送。您会在 3 个工作日内（或更短）收到结算单。
首次设置只需一次，30–60 分钟，并附有教程。
I also use other booking platforms. Is this only for Airbnb, Agoda and Booking.com?Saya guna platform tempahan lain juga. Adakah ini hanya untuk Airbnb, Agoda dan Booking.com?我还用其他订房平台，这只适用于 Airbnb、Agoda 和 Booking.com 吗？
No. Those three are just the ones we start with. If another platform (Traveloka, Trip.com, Expedia, Vrbo or a local one) gives you a payout or transaction export, as a CSV, Excel or PDF file, we can add it to your statements. Direct bookings and your own invoices go in the same way.
If you use a non-mainstream platform, let us know and we will test it on our system and tell you the result.
Tidak. Tiga itu hanya yang kami mulakan dahulu. Jika platform lain (Traveloka, Trip.com, Expedia, Vrbo atau platform tempatan) beri anda fail bayaran atau transaksi, dalam CSV, Excel atau PDF, kami boleh tambah ke penyata anda. Tempahan terus dan invois anda sendiri dimasukkan dengan cara yang sama.
Jika anda guna platform yang kurang popular, beritahu kami. Kami akan uji pada sistem kami dan maklumkan keputusannya.
不是。这三个只是我们最先支持的平台。如果您用的其他平台（例如 Traveloka、Trip.com、Expedia、Vrbo 或本地平台）能提供付款或交易记录文件（CSV、Excel 或 PDF），我们就可以把它加进您的结算单。直接预订和您自己开的发票也用同样的方式处理。
如果您用的是较冷门的平台，请告诉我们，我们会在系统上测试，并告知结果。
I already use a CRM or booking system. Why do I need this?Saya dah guna CRM atau sistem tempahan. Kenapa perlu ini?我已经在用 CRM 或预订系统，为什么还需要这个？
Most CRMs are built to manage bookings: calendars, guest messages, cleaners and check-in. They record what the guest booked, not what the platform actually paid you. A month-end statement needs the payout after fees (including the fee on the cleaning fee), adjustments, cancellations that still paid out, long stays paid in instalments, and deposits that bundle several bookings. It also needs your owner terms, direct stays and receipts, which usually live outside the CRM.
KiraStay reads the platforms' own payout files and your owner terms, so the statement matches the bank. It works alongside your CRM. You don't have to switch.
Kebanyakan CRM dibina untuk urus tempahan: kalendar, mesej tetamu, pencuci dan check-in. Ia rekod harga yang tetamu tempah, bukan jumlah sebenar yang platform bayar kepada anda. Penyata bulanan perlukan bayaran selepas yuran (termasuk yuran atas caj cucian), pelarasan, pembatalan yang masih dibayar, penginapan panjang yang dibayar ansuran, dan deposit yang menggabungkan beberapa tempahan. Ia juga perlukan terma owner, tempahan terus dan resit, yang biasanya di luar CRM.
KiraStay baca fail bayaran platform dan terma owner anda, jadi penyata sepadan dengan bank. Ia berfungsi bersama CRM anda. Tak perlu tukar sistem.
大多数 CRM 是为管理预订而设计的：日历、客人信息、清洁人员和入住。它们记录的是客人预订的金额，而不是平台实际付给您的金额。月底结算单需要的是扣除费用后的付款（包括清洁费上的费用）、调整项、仍然付款的取消订单、分期支付的长住订单，以及合并多笔预订的存款。它还需要您的屋主条款、直接预订和收据，而这些通常不在 CRM 里。
KiraStay 读取平台自己的付款文件和您的屋主条款，所以结算单能和银行对得上。它与您的 CRM 并行使用，不需要更换系统。
My owner commission setup is unusual. Can you handle it?Susunan komisen owner saya luar biasa. Boleh ke?我的屋主佣金安排比较特殊，你们能处理吗？
Commission can be set per owner and per unit, on gross, on payout or after cleaning, with parking, supplies and recharges. Tell us your terms and we confirm whether we can handle them before you start.
Komisen boleh ditetapkan bagi setiap owner dan unit, atas kasar, atas bayaran platform atau selepas cucian, dengan parkir, bekalan dan caj semula. Beritahu terma anda dan kami sahkan sama ada kami boleh kendalikan sebelum anda mula.
佣金可以按屋主和房源分别设定，按总额、按平台付款或扣除清洁费后计算，并包括停车费、用品和代垫费用。告诉我们您的条款，开始前我们会确认能否处理。
Does this replace my accountant?Adakah ini menggantikan akauntan saya?这会取代我的会计师吗？
No. KiraStay handles month-end owner statements and payout checks. Company books and tax filing stay with your accountant, who gets cleaner numbers to work from.
Tidak. KiraStay uruskan penyata owner dan semakan bayaran hujung bulan. Buku syarikat dan pemfailan cukai kekal dengan akauntan anda, yang akan dapat angka yang lebih kemas.
不会。KiraStay 处理月底的屋主结算单和付款核对。公司账目和报税仍由您的会计师负责，他们会拿到更整洁的数字。
How do I pay?Bagaimana saya bayar?如何付款？
By bank transfer or DuitNow to the account on your invoice, with the invoice reference. Your statement is released once the payment arrives. Before you pay, you see the net payout and what was flagged.
Melalui pindahan bank atau DuitNow ke akaun pada invois anda, dengan rujukan invois. Penyata anda dikeluarkan selepas bayaran diterima. Sebelum bayar, anda nampak bayaran bersih dan apa yang ditanda.
通过银行转账或 DuitNow 汇入发票上的账户，并注明发票编号。款项到账后发出结算单。付款前，您可看到净收款和被标记的项目。
Can I cancel?Boleh saya batalkan?我可以取消吗？
Choose a monthly plan (3-month minimum) or commit to 3, 6 or 12 months for a discount. You get a full refund within 14 days of your first payment. A unit that leaves needs 30 days' notice, and a new unit takes its place at the same rate. Terms are confirmed in writing before you pay anything.
Pilih pelan bulanan (minimum 3 bulan) atau komited 3, 6 atau 12 bulan untuk diskaun. Anda dapat bayaran balik penuh dalam 14 hari selepas bayaran pertama. Unit yang keluar perlu notis 30 hari, dan unit baharu ganti pada kadar sama. Terma disahkan secara bertulis sebelum anda bayar apa-apa.
可选按月方案（最少 3 个月），或承诺 3、6、12 个月享折扣。首次付款后 14 天内可全额退款。房源退出需提前 30 天通知，新房源以同价接替。付款前会以书面确认条款。
What is the free statement check?Apa itu semakan penyata percuma?什么是免费结算单检查？
We look at what the platform fees actually took from your payouts, flag any cleaning fee that loses money, and show what each plan would give you on your own units. Send the keyword DM KIRASTAY and we'll tell you which files to send. If it's useful, a founding host spot (first 8 hosts) is open for 14 days after you receive your result.
Kami lihat apa yang sebenarnya diambil yuran platform daripada bayaran anda, tandakan sebarang yuran cucian yang rugi, dan tunjuk apa yang setiap pelan beri pada unit anda sendiri. Hantar kata kunci DM KIRASTAY dan kami akan beritahu fail mana yang perlu dihantar. Jika berguna, tempat host perintis (8 host pertama) dibuka selama 14 hari selepas anda terima keputusan anda.
我们会查看平台费用实际从您的付款中扣了多少，标出任何亏本的清洁费，并展示每个套餐在您自己的房源上会是什么样子。发送关键词 DM KIRASTAY，我们会告诉您需要发送哪些文件。如果有帮助，首批 8 位创始房东的名额在您收到结果后的 14 天内可申请。
Who built itSiapa yang bina创建者
Built by a working hostDibina oleh host yang masih beroperasi由仍在经营的房东打造
KiraStay started as the dashboard for my own units. I'm an Airbnb Superhost with 8 years of hosting and about 1,450 reviews averaging 4.91, and I manage units for other owners. The statements reproduce my own August 2026 owner statements to the cent.
KiraStay bermula sebagai dashboard untuk unit saya sendiri. Saya Superhost Airbnb dengan 8 tahun pengalaman dan kira-kira 1,450 ulasan purata 4.91, dan saya uruskan unit untuk owner lain. Penyata ini menghasilkan semula penyata owner Ogos 2026 saya sendiri, tepat sehingga sen.
KiraStay 最初是我为自己的房源做的仪表板。我是 Airbnb 超级房东（Superhost），有 8 年经营经验，约 1,450 条评价，平均 4.91 分，也为其他屋主管理房源。这些结算单能逐分还原我自己 2026 年 8 月的屋主结算单。
The sample statements on this page use made-up owners, units and figures.
Contoh penyata di halaman ini guna owner, unit dan angka rekaan.
本页的示例结算单使用虚构的屋主、房源和数字。
See what your fees really costLihat berapa sebenarnya yuran anda看看您的费用到底花了多少
Free. Send us the keyword and we'll tell you which files to share.
Percuma. Hantar kata kunci kepada kami dan kami akan beritahu fail mana yang perlu dikongsi.
免费。把关键词发给我们，我们会告诉您需要分享哪些文件。